Wind 12, le proteste degli utenti

Gli utenti Wind titolari del profilo Wind 10 non ci stanno alla rimodulazione del loro profilo in Wind 12, comunicata loro dall’operatore.
Proteste, a tale riguardo, stanno nascendo su tutto il web

A tale proposito si sono espresse anche numerose associazioni di tutela dei consumatori che hanno contestato l’illegittimità di questa operazione.

In un comunicato stampa emesso dall’ADUC infatti si può leggere che

"- Nel contratto Wind (artt. 2.4 e 3.3) sono vessatorie le clausole che prevedono modifiche contrattuali e di servizio da parte del gestore.
Il Codice al Consumo individua come vessatorie quelle condizioni che consentono "al professionista di modificare unilateralmente le clausole del contratto, ovvero le caratteristiche del prodotto o del servizio da fornire, senza un giustificato motivo indicato nel contratto stesso". Giustificato motivo che non compare nel contratto Wind e neppure nel messaggio Sms con cui il gestore ne ha dato comunicazione.

– Il comportamento di Wind determina a carico del consumatore un significativo squilibrio dei diritti e degli obblighi derivanti dal contratto.
– L’art. 2.4 del contratto Wind, È illegittimo perchÈ viola anche il Codice delle Comunicazioni elettroniche vi si