Stop alle chiamate per errore a Scotland Yard

Nel Regno Unito il numero da comporre

per le chiamate d’emergenza è il 999. Da quando la diffusione dei cellulari

è significativamente cresciuta, sono aumentate anche le telefonate per errore

al 999. Una telefonata su quattro, infatti, è fatta casualmente da un telefono

cellulare.

Il problema è grave, visto che

questo genere di chiamate rischiano di congestionare il centralino e non permettere

un pronto intervento nei casi di urgenza. Per ovviare a tutto ciò, Scotland

Yard ha messo a punto un nuovo sistema automatizzato, chiamato Silent Solutions.

Il funzionamento è semplice. Le chiamate silenziose, quelle effettuate per sbaglio,

vengono automaticamente deviate, in modo tale nessun operatore viene occupato

da queste telefonate.

Da quando questo sistema è operativo,

dall’inizio del mese di luglio, su 8.500 chiamate al 999, ben 2.000 sono state

deviate da Silent Solutions. Per accertarsi al 100% che le chiamate deviate

siano errori, la telefonata viene collegata ad un centralino automatico, che

informa di essere in linea con la centrale di polizia e che se si richiede un

intervento per un’emergenza basta premere il tasto "5″ due volte consecutive.

In questo modo si è sicuri che un eventuale richiesta d’aiuto non venga deviata

casualmente.

Durante lo studio delle chiamate

ricevute, si è giunti alla conclusione che ben il 24% di queste erano state

fatte da cellulari per errore. Il problema principale consiste nel fatto che

per le direttive europee, anche se si blocca la tastiera, i numeri di emergenza,

di ogni paese, possono essere composti comunque. Di conseguenza, è alquanto

semplice far partire involontariamente una telefonata dal cellulare tenuto in

tasca o in borsa.