Ottimi risultati per il servizio '190 onlinÈ di Omnitel

Grande successo in casa Omnitel per quanto riguarda

il servizio di Customer Care su Internet, prima iniziativa di questo genere

in Italia, che dopo soli sette giorni di attività, ha segnato un record

di oltre 700.000 accessi e 10.000 registrazioni per l’utilizzo dei servizi d’assistenza

interattivi

Nell’area ‘190 – Fai da TÈ i clienti hanno approfittato

di tutte le opportunità offerte per personalizzare il proprio piano telefonico:

attivazione dell’Opzione You&Me95 o variazione del numero You&Me prescelto,

modifica dei dati presenti nell’anagrafica, cambio del piano telefonico, controllo

del Conto Telefonico con Infoconto (per gli abbonamenti), attivazione dei servizi

opzionali Trasmissione Dati e Fax, Dettaglio delle Chiamate (per gli abbonamenti),

Visualizzazione del proprio numero, Internet Mailbox, Opzione Segreteria, Brevi

Messaggi di Testo (SMS), Roaming Internazionale e infine verifica della data

dell’ultima ricarica e controllo della data di scadenza della Carta Ricaricabile.

In totale sono state effettuate più di 6.000 operazioni,

a conferma dell’apprezzamento per l’iniziativa che amplia così per l’utente

le possibilità di contatto con il mondo Omnitel. Per accedere al 190 online

basta entrare nel sito di Omnitel

e cliccare direttamente dall’home page sull’icona del servizio, attualmente

strutturato in due macro-aree: una parte informativa, accessibile a chiunque

voglia documentarsi sull’offerta di Omnitel, e una parte riservata a chi è già

cliente Omnitel. È inoltre possibile ottenere tutte le informazioni sul servizio

e ricevere automaticamente le novità all’indirizzo di posta elettronica personale.

Nella sezione ‘Download e Demo’ del servizio 190

online si possono consultare e scaricare gratuitamente suonerie personalizzate

e tutti i manuali dei cellulari commercializzati con il marchio Omnitel.