Omnitel risponde alle accuse di Beppe Grillo

Non è mancata, come era prevedibile, la

replica da parte di Omnitel alle accuse mosse da Beppe Grillo riguardo una serie

di presunte scorrettezze nella gestione del credito delle schede prepagate e

nelle operazioni di fatturazione.

Omnitel, oltre ad aver invitato Grillo a verificare

personalmente presso i propri uffici il buon funzionamento delle procedure di

addebito, ha diffuso un comunicato che spiega che il credito dei clienti sulle

carte ricaricabili è quello che risulta in centrale Omnitel, com’è

riportato anche su tutte le confezioni delle prepagate. L’ammontare indicato

sul display del telefonino è solo indicativo ed è un’informazione

aggiuntiva per i clienti.

Riguardo le anomalie nella fatturazione dell’opzione

‘You&MÈ (che permette di chiamare il numero Omnitel scelto dall’abbonato

sempre a 95 lire al minuto), l’esempio mostrato in televisione dal comico, secondo

Omnitel potrebbe essere riferito ad un baco dei sistemi che ha colpito alcune

centinaia di clienti (su oltre 10 milioni), già individuato e risolto

nel mese di febbraio, con il rimborso degli importi erroneamente addebitati

ai clienti identificati.