Il Codacons denuncia Wind - Infostrada

L’associazione di consumatori Codacons ha presentato una denuncia contro Wind – Infostrada.
Oggetto della denuncia sarebbero gli eccessivi tempi di attesa necessari per parlare con un operatore al numero di assistenza clienti 80 31 55, attesa che in un caso è stata di oltre 18 minuti.

‘Chi ha un problema sulla propria linea telefonica – dichiara il Codacons – dovrebbe ricevere un’assistenza veloce e puntuale, e non attendere minuti infiniti alla cornetta ascoltando la musichetta di cortesia. Di qui l’esposto all’Autorità delle comunicazioni affinché intervenga con provvedimenti in favore degli utenti’.