Netflix ha notato che il sistema di gradimento con cui gli utenti possono votare i video del servizio non sono stati metabolizzati bene dagli stessi. Gli utenti non l’hanno capito. E così corre ai ripari e cambia sistema: niente più stelle ma il buon vecchio pollice. In su per esprimere apprezzamento, in giù per indicare poco gradimento.
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Per esemplificare la cosa, Netflix ha pubblicato un video su YouTube in cui mostra con esempi come stanno le cose: le stelle non rappresentano una votazione globale ma esclusivamente la nostra (esclusiva) opinione in merito ai contenuti visti. In pratica, si dice nel video, se un utente vede una stella su House of cards sul televisore di casa propria, sappia che su un altro televisore, in una casa abitata da un amico amante dei film a sfondo politico, le stelle sullo schermo potrebbero essere cinque.